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Acera de Ciclismo 24

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Acera
Ciclismo 24 is een postorderbedrijf dat zich richt op verkoop van wieleronderdelen in de breedste zin.
Ciclismo 24 is sinds september 2011 actief en onderdeel van Kuiper Trading, opgericht in 2007. Kuiper Trading is in de loop der jaren een toonaangevende speler is geworden in de branche op gebied van levering van Carbonwielen waarmee de nodige ervaring is opgedaan.
 

Corporación

Zakelijke klanten kunnen bij een grote bestelling een offerte aanvragen via info@ciclismo24.es of op werkdagen contact opnemen tussen 09.00 en 18.00 op 0174-221333. Ook biedt Ciclismo 24 de mogelijkheid om relatiegeschenken te versturen onder uw naam.


Patrocinio

Ciclismo 24 draagt de wielersport graag een warm hart toe en is daarmee graag betrokken. 
Ciclismo 24 levert een sponsor bijdrage aan: 

  • De Wateringse Wielerdag (Prof ronde, elke eerste Donderdag na de Tour!)
  • Wielerronde van Kwintsheul.
  • Zomeravond competitie (vereniging Westland Wil Vooruit)

We receive an overwhelming amount of requests to assist individual riders or help with sponsorship. Please contact us and send details of what you are doing and for what charity and we will try to put a bit of help your way!

Trabajo
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Hacer un pedido
Nos esforzamos para hacer que realizar un pedido sea lo más fácil y eficaz posible. Tienes que consultar nuestra selección de artículos o usar el buscador interno para encontrar lo que estás buscando.

Cuando encuentres el artículo que buscabas, clica al botón "Comprar" en la página de detalles del artículo para añadirlo a tu cesta de compra. Cuando estés en la página de la cesta de compra, podrás ver la lista de los artículos que has añadido. Podrás realizar todos los cambios que desees, como por ejemplo: cambiar la cantidad de un artículo, o eliminar un artículo de tu cesta. Si deseas seguir comprando clica en el botón "continuar comprando".

Una vez que hayas añadido a la cesta de compra todos los artículos que deseas, estarás preparado para finalizar tu pedido. Deberás escoger tu forma de pago. Una vez hayas seleccionado tu forma de pago, clica en el botón "finalizar pedido" y deberás rellenar el Formulario de Datos Personales.

- Si ya has realizado una compra en nuestro portal, sólo tienes que poner tu apellido y tu dirección de correo electrónico, tus datos personales ya están registrados en nuestra base de datos.

- Si eres un nuevo cliente, debes rellenar el Formulario de Datos Personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección, ciudad, código postal, provincia y un teléfono de contacto. El país es detectado automáticamente por nuestro servicio de localizador de IP para evitar posibles errores en tu país de envío del pedido. Por favor asegúrate de que el país de envío es correcto. Para cambiar el país, necesitas cerrar la página web y abrir una nueva página para seleccionar el país correcto, esta información aparecerá en la parte superior-derecha de tu pantalla. Después de haber introducido tus datos personales, tendrás que elegir una forma de pago. Una vez hayas completado toda la información (datos personales + forma de pago), te aparecerá automáticamente en pantalla la confirmación de tu pedido y te enviaremos un email con todos los detalles de tu pedido.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Formas de Pago
Ciclismo 24 se ha asociado con Buckaroo para garantizar la máxima seguridad en los pagos.
Cuando veas el símbolo de Buckaroo, puedes considerar que tu operación está 100% protegida.

Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Ciclismo 24 se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

Ciclismo 24 pone a tu disposición 2 modalidades de pago:

- Pago con tarjeta de crédito/débito:
Si optas por el pago con tarjeta, el pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica tus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, Tradeinn verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa.

- Pago por transferencia bancaria:
Deberás realizar la transferencia a la cuenta que se te indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, recibirás un mail automático por parte de nuestro socio Buckaroo, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso.

Importante: Como concepto de la transferencia bancaria deberás indicar la referencia que te indicaremos al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días.

Importante: Para pagos por transferencia, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso del dinero en cuenta.

Gastos de expedición
Para la Unión Europea puedes escoger entre las siguientes opciones:
- DHL Express: Express service. Todos los productos en stock serán enviados a la dirección indicada en 3 y 4 días laborables.
- GLS: Transporte terrestre. Todos los productos en stock serán enviados a la dirección de envío entre 2 y 5 días laborables (para Países Bajos y Bélgica, servicio 24h).

Garantiá

Te rogamos que te asegures de que has leído las condiciones de garantía antes de intentar instalar un componente o cualquier producto reparado. Ciclismo 24 no puede hacerse responsable si se daña un producto o si la garantía queda anulada. Las garantías de algunos fabricantes pueden estar sujetas a la condición de que recurras a un técnico cualificado.
Para el caso de la garantía, póngase en contacto con garantia@ciclismo24.es

Plazo de entrega estimado
Casi todos los productos que ofrecemos nos proveen de los nuestros, o de una acción externa.
Enviamos normalmente su orden dentro de 1 a 3 días.


Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviártelos dentro del plazo de tiempo indicado.
Ciclismo 24 no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo nuestro posible para enviar todos los pedidos lo antes posible. Tienes derecho a cancelar cualquier pedido que se retrase, sólo tienes que enviar un email a info@ciclismo24.es, indicando tu número de pedido. A veces, nos encontramos con que tenemos que retirar un producto porque se ha vuelto obsoleto o lo han discontinuado. Si has pedido un producto obsoleto te informaremos de la situación cuanto antes y te ofreceremos un producto alternativo si disponemos de él.

 
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Paísos Bajos

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Gastos de envío 

UE País < 100 EUR > 100 EUR
Países Bajos 5,95 € 0,00

 

UE País
< 200 EUR > 200 EUR
Austria € 15,00 € 15,00
Belgicá € 6,95 € 0,00
Bulgaria € 15,00 € 15,00
Croacia € 15,00 € 15,00
Ghipre 1. € 15,00 € 15,00
Czech Republic  € 15,00 € 15,00
Dinamarca € 15,00 € 15,00
Estonia  € 15,00 € 15,00
Finlandia € 15,00 € 15,00
Francia € 15,00 € 15,00
Germany  € 6,95 € 0,00
Greece1. € 15,00 € 15,00
Hungary  € 15,00 € 15,00
Ireland  € 15,00 € 15,00
Italia € 10,00 € 10,00
Latvia  € 15,00 € 15,00
Lithuania  € 15,00 € 15,00
Luxembourg  € 15,00 € 15,00
Malta1.  € 15,00 € 15,00
Poland  € 15,00 € 15,00
Portugal  € 15,00 € 15,00
Romania  € 15,00 € 15,00
Slovakia  € 15,00 € 15,00
Slovenia  € 15,00 € 15,00
Spain € 10,00 € 10,00
Spain (Balearen) € 20,00 € 20,00
Sweden  € 15,00 € 15,00
United Kingdom 1. € 15,00 € 15,00

 

Fueara de Europea    
1 - 5 KG 3. € 50,00  
5 - 10 KG 3. € 100,00  


1. 
Mercancía de gran bulto: (rodillos de entrenamiento, cuadros, llantas, bicicletas y soportes de montaje) may be subject to higher shipping and handling rates. Charges depend on your country and the ordered item.
Balearen: Economy shipping (7 - 10 days), Express possible (3 - 4 days) like mainland Spain for € 10,00 extra.
Cyprus: we can offer only economy shipping (7 - 10 days) for bulky goods we have to check rate each shipment.
Greece: If you are located on a island or in a remote area we have to charge € 15,00 extra.
Malta: Shipping is always with GLS for oversize item we charge € 10,00 - € 20,00 extra depending on weight.
United Kingdom: We cannot ship to the Channel Islands.

2.
For European destinations (expect Malta) we use DHL Express for delivery.
It ussually take 3 - 4 days for Northern and Western Europe to 5 - 6 days to Southern Europe.
If you are located in a remote area we use a DHL Economy method or GLS (to avoid extra charge) depending on country of destination. To look up if your destination is in a remote area, please see: http://remoteareas.dhl.com


3.
Para envíos fuera de la UE restamos de inmediato el IVA holandés (21%). In addition to the calculated Ciclismo 24 shipping costs customers not living in the EU have to pay the national VAT and duty in their country for the imported goods. For some destinations we are able to offer better rates, please contact customer service.

More about the Conditions

The customer service page just gives a global view of our working method. 
Please read our "Terms and conditions" here. (only available in Dutch).
We are proud to tell you that:

  • Most of our orders are shipped within 2 days and are being deliverd within 4 days.
  • We will send you an email as confirmation of the order details to your registered email address and will send another email when the order has been dispatched.
  • You will receive a clear invoice.
  • We have a return and warranty policy on all our items.
  • We are easy to contact by e-mail and by phone.

Sugerencias y quejas

We are always happy to hear from you, and are open to any suggestion, complaint or compliment you might have. Please e-mail to info@ciclismo24.es (We will reply within 2 working days).

También nos puede escribir a:
Ciclismo 24
Attn: Dirección
Apartado postal 175
2290 AD Wateringen
Países Bajos